Connect With Facebook

“Preguntas frecuentes”

¿Puede cualquier usuario de facebook instalar una aplicación de Trisocial en una página?

Solo un usuario que sea administrador de la página tiene privilegios para instalar aplicaciones en ella. Sólo un usuario administrador podrá ver el enlace a configuración de la aplicación, si está impersonado en la página facebook que administra no podrá ver el enlace.

¿Pueden instalarse las aplicaciones en cualquier tipo de página facebook?

Facebook solo permite instalar aplicaciones en páginas de tipo corporativo (fanpages), no permite instalar aplicaciones en páginas personales o en grupos.

¿Cada cuánto tiempo se refresca el contenido de la aplicación Twitter, Youtube y Blog?

Las aplicaciones que obtienen contenidos de terceras partes realizan un cacheo para mejorar la velocidad de acceso del usuario medio. Los contenidos de las aplicaciones Twitter, Youtube y Blog, en sus versiones de prueba, se actualizan cada 1 hora. En producción es aconsejable mayor tiempo de cacheo y el que se utiliza respectivamente es: 1, 24 y 24 horas. Si en cualquier momento fuera necesario refrescar el contenido podría hacerse desde la sección de administración de las aplicaciones.

Necesitaría un nombre de pestaña diferente para una de las aplicaciones que quiero instalar en mi página, ¿es posible?

Para cambiar el nombre se pueden seguir estos pasos.

La aplicación “Presentación”, la que muestra contenido diferente para fans y no fans, no parece funcionar correctamente.

Por características propias de facebook esta aplicación funciona correctamente para el caso de usuarios no administradores, que será el caso general. Asegúrese de haber entrado en facebook como usuario no administrador de la página y podrá comprobar el funcionamiento.

¿Qué se ha de indicar en la url de la imagen?
En el apartado de configuración de las aplicaciones es posible que se solicite la dirección url de una imagen externa. Normalmente se suele depositar en el servidor de alojamiento de la web, pero si no tienes espacio, o no lo encuentras, otra opción que puedes utilizar, es subirla al propio facebook. Y entonces, hay que averiguar la url dónde se ha guardado: pinchando sobre la imagen, botón izdo, y dependiendo de cada navegador, hay que ver la información de la imagen o inspeccionar elemento para que nos muestre una dirección que empezará por “http://” , y muy importante, acabada en .jpg o .gif u otra extensión de imagen. Para saber que es la correcta, copiad esa dirección en la barra de vuestro navegador y os ha de mostrar SOLO esa imagen. Si es demasiado larga, podéis acortarla con cualqueir acortador de url.

Si tiene alguna duda que no haya quedado resuelta no dude en ponerse en contacto con nosotros.